حرصًا من بلوميا بوتيك على رضاكِ وضمان تجربة تسوّق واضحة ومريحة، نوضح لكِ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
يمكن للعميلة طلب الاستبدال خلال ٣ أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بنفس حالتها الأصلية التي وصلت بها.
يشترط لقبول الاستبدال أن تكون القطعة:
غير مستخدمة.
غير مغسولة.
غير معطّرة أو متأثرة بروائح.
غير تالفة أو متغيرة عن حالتها الأصلية.
محفوظة بتغليفها الأصلي قدر الإمكان.
لا يتم قبول الاستبدال في حال تم استخدام القطعة، غسلها، قصّها، تفصيلها، أو حدوث أي تغيير عليها بعد الاستلام.
الاسترجاع يكون في الحالات التي يوجد فيها خطأ من المتجر، مثل وصول قطعة مختلفة عن الطلب أو وجود عيب واضح في المنتج، مع ضرورة التواصل خلال ٣ أيام من استلام الطلب وإرفاق صور توضح المشكلة.
